Standard hitelezés - SHR

Az "Ügyfél Előszűrést és Termékválasztást Támogató Rendszer" lehetővé teszi a hiteligények előszűrése során alkalmazott üzleti szabályok beállítását és folyamatos hangolását informatikai fejlesztés nélkül biztonságosan és átláthatóan!

A hiteligények előszűrését végző T-Logic's SHR alkalmazás az alábbi kihívásokra ad választ:

• Mi a még elviselhető hitelezési kockázat? Képesek vagyunk-e a kockázati szabályokat rugalmasan változtatni, és a változásokat elég gyorsan és biztonságosan bevezetni?
• Tudjuk-e naprakészen követni az ügyfél kockázati besorolásánák változását? Van-e lehetőségünk a kategória határok finomhangolására, illetve rugalmas kivételkezelésre?
• Milyen hiteltermékekkel lehet a hiteligénylő igényeit kielégíteni, ha egy termék nem adható, mi az elutasítás pontos oka?
• Tudunk-e elég gyorsan változtatni termékeinken, illetve új termékeket bevezetni?
• Tudjuk-e mindezen változásokat pontosan, ellenőrizhetően, gyorsan és alacsony költséggel, azaz versenyképesen végezni?

Az alábbiakban bemutatandó alkalmazás, amelyet cégünk fejlesztett, a hiteligénylő ügyfelek gyors kockázati előszűrését, és a termékválasztás folyamatát támogatja. A rendszer a rugalmasságot és a biztonságot a szakterületek által létrehozott üzleti szabályok kiértékelésével és a feltételek teljesülésének ellenőrzésével biztosítja.

A rendszert működés közben is megismerheti az ide kattintva elérhető video gyűjteményünkben.

Nagy szervezetekben a gyakran változó szabályok betartása és betartatása mindig nagy gondot okoz, mert folyamatos átvezetésük az egységes szabályzatokba nem megoldott. Ennek következtében, az aktuális szabályok egy része a szabályzatokban, más része különböző utasításokban, táblázatokban, elektronikus levelekben van.

Ezért készítettünk olyan alkalmazást, amely a központilag meghatározott hitelezési politika szabályait automatikusan kikényszeríti, így az ügyintéző munkatársak tájékoztatásának hibáit és tévedésük lehetőségét kizárja.

A KKV szektor támogatott hitelezésének üzleti szabálykészletét prototípus jelleggel elkészítettük, így erre az ügyfél- és termékkörre a rendszer, kereskedelmi bankoknál gyorsan aktualizálható.

Más üzleti szegmens (pl.: lakosság) hitelezésének kiszolgálására is megalkothatóak az üzleti szabályok, és természetesen más termékek (pl.: betéti termékek, kártyatermékek) szabályainak implementálásával alkalmas a termékválasztás teljes spektrumát is támogatni.

Az ügyfél- és termékszabályok a rendszer használata közben is könnyen és gyorsan, kódváltoztatás nélkül módosíthatóak, illetve új szabályok is beilleszthetőek fejlesztési projekt indítása nélkül, mert

• a szabályok létrehozására (az üzleti megfogalmazástól a formalizált szabály szerkesztéséig és implementálásáig) kidolgozott módszertan és eszközök állnak rendelkezésre,
• a szabálykiértékelést az alkalmazástól független szabálymotor végzi.

Ezt a módszertanunkat ma egy budapesti egyetemen oktatják.

A rendszer együttműködik folyamat-automatizációval (workflow, munkakosár felülettel) is. Ez biztosítja, hogy a folyamatban aktuális feladatot, késleltetés nélkül, a megfelelő munkatárs kapja meg. Azt, hogy egyes feladatok melyik felhasználó munkakosarában jelenjenek meg, szintén a szakterületek által meghatározott feladatkiosztási- és jogosultsági szabályok döntik el.

Üzleti funkciók

• Adatok automatikus begyűjtése. A rendszer képes az ügyfélről az alapadat (pl.: adószám) megadása után automatikusan adatokat begyűjteni központi (pl.: OPTEN, KHR), és banki adatbázisokból. Az adatok érvényességét szabály alapon folyamatosan ellenőrzi, ezért mindig csak a hiányzó, vagy érvényét vesztett adatok lekérdezését hajtja végre.

• Dokumentumok begyűjtése, ellenőrzése, dokumentum tárba helyezése. Az alkalmazás kikényszeríti a szabályok által előírt dokumentumok ügylethez csatolását. Az elektronikus dokumentumtárban már meglévő, és a szabályok által érvényesnek minősülő dokumentumokat nem kéri be újra, ezeket a rendszer megtalálja és automatikusan csatolja az ügylethez. A hiányzó vagy érvényét vesztett, és ezért bekért papír alapú vagy elektronikus dokumentumokat elhelyezi a dokumentum tárban, és szintén csatolja az ügylethez. Az alkalmazás támogatja a dokumentumok humán (pl.: formai), akár többlépcsős ellenőrzését is.

• Humán jóváhagyást igénylő esetek kezelése. A szabályokkal nem lefedett (előre nem látható egyedi vagy üzleti szempontból automatizálni nem kívánt) eseteket is lehet szabályozott módon, például akár többlépcsős jóváhagyási eljárással kezelni.

• Felhasználók közötti kommunikáció. Felületet biztosít a felhasználók közötti ad-hoc jellegű, az adott ügyletet érintő kommunikációra (kérdés-válasz). Mivel a kommunikáció tartalmát az ügylethez csatoltan megőrzi, a folyamat során meghozott minden döntés és ahhoz kapcsolódó háttérinformáció pontosan nyomon követhető.

• Kimenő dokumentum generálása, tárolása. Az ügylethez begyűjtött, illetve az ügylet során keletkező adatok alapján képes kimenő dokumentum (árajánlat, szerződéstervezet, stb.) generálására, csatolására és dokumentumtárba helyezésére.

• Szabályok kiértékelése és az eredmény megjelenítése. A különböző (például ügyfélre vagy termékre vonatkozó) szabályok/szabálycsoportok a folyamat során egyre bővülő, és mindinkább ellenőrzött adatokon értékelődnek ki. Amennyiben a rendelkezésre álló, ellenőrzött adatok alapján az alkalmazás jelzi, hogy az ügylet már semmiképpen sem realizálható, nem kell a hiányzó adatok/dokumentumok begyűjtésével és ellenőrzésével foglalkozni. Ezzel nemcsak az ügyintéző értékes idejét takarítjuk meg, hanem az ügyfél csalódottságát is elkerüljük, hiszen idejében más megoldás felé orientálhatjuk.

Összefoglalva, a rendszer zárt, nagymértékben automatizált és képes az előszűrés és termékválasztás folyamatát előre definiált standard mentén kikényszeríteni. Az emberi erőforrás felszabadítása mellett a gyorsaság növelésével és a kockázatok csökkentésével költséghatékony működést biztosít.

Kattintson ide és töltse le a termékismertetőt.